突然ですが…
いくつになっても「お誕生日おめでとう」と声をかけてもらうと嬉しいですよね😊
当院のVisionとして「患者さんがクリニックにくるのが、楽しみで、前向きに、安心、笑顔、幸福に満たされた人生を送ること」を掲げている中で、私たちが患者さんに出来る事って何だろう？と業務改善会議の時に医療コンシェルジュで意見を出し合い、受診日当日に誕生日を迎えられた方にちょっとしたカードを渡すことにしました🌟
受診日に誕生日を迎えられる方は、１か月の中に数名いるかいないか程度ですが、来院されたときに電子カルテの受付一覧に【誕生日！】と表示されるようになっています！！
なので、患者さんには誕生日であることに気が付いた時にその都度声をかけ、お帰りの際には医療コンシェルジュのスタッフで手分けして作ったカードに名前と日付を書いてお渡し💐
絵をかいたりすることはあまり得意ではないですが、患者さんの喜ぶ姿を想像し頑張って作成しました☺
お誕生日の方が早速来院され、お渡しするとちょっぴり照れくさそうにされる方もいらっしゃいますが、喜んでくださったり家族からお祝いしてもらったお話などを話してくださる方もいます★
通常の事務業務とはまた少し違いますが、患者さんが喜んでくれるとスタッフとしてもやりがいを感じますし、こちらまでうれしい気持ちになれますね🥰
